Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles traitées via cet espace client sont gérées par :

Lojona Studio — micro-entreprise
Représentée par Yuna
SIRET : 950 774 745 000 18
Percy-en-Normandie, Manche, Normandie
Contact : contact@lojona.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de la gestion de la relation client et de la prestation de services, les données suivantes sont collectées et traitées :

• Identité : nom, nom de l'entreprise
• Coordonnées : adresse email
• Données de connexion : mot de passe (jamais stocké en clair, uniquement sous forme de hash sécurisé irréversible)
• Contenus liés à la prestation : publications, visuels, commentaires de validation
• Documents commerciaux : devis, factures, justificatifs de paiement
• Éléments d'identité visuelle : logo, charte de couleurs, éléments de stratégie transmis par le client

Aucune donnée sensible au sens du RGPD (origine, santé, opinions, etc.) n'est collectée. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur cet espace.

3. Finalités du traitement

• Gestion de la relation client et suivi de prestation (community management, production visuelle, design graphique)
• Partage et validation des contenus (calendrier éditorial, visuels, publications)
• Transmission de documents commerciaux (devis, factures)
• Sécurisation de l'accès à l'espace client (authentification)

4. Base légale

Le traitement de ces données repose sur l'exécution du contrat liant le client à Lojona Studio (article 6.1.b du RGPD), ainsi que, pour les documents comptables, sur le respect d'une obligation légale (article 6.1.c).

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement par Yuna (Lojona Studio), responsable du traitement. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

L'hébergement technique du site et de la base de données est assuré par Hostinger. Aucun sous-traitant supplémentaire n'a accès aux données.

6. Durée de conservation

• Données de compte client : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis supprimées dans les 3 ans suivant la fin de la relation, sauf demande de suppression anticipée
• Documents à caractère comptable (devis, factures) : conservés 10 ans conformément aux obligations légales

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données (accessible directement depuis votre espace, rubrique "Mon compte")
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, contactez contact@lojona.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

8. Sécurité

Des mesures techniques sont mises en œuvre pour protéger vos données : mots de passe hashés (jamais stockés en clair), connexion chiffrée (HTTPS), accès à l'espace admin et client protégé par authentification, accès aux fichiers uploadés restreint.

9. Cookies

Ce site utilise uniquement un cookie de session technique, strictement nécessaire au fonctionnement de la connexion à votre espace. Il ne s'agit pas d'un cookie de suivi ou publicitaire, et il ne nécessite donc pas de consentement préalable. Il est supprimé automatiquement à la déconnexion ou à la fermeture du navigateur.